主动回访促提升 真情服务零距离

秋风渐起，开学季即将到来。为进一步优化服务流程、提升服务效能，保障教育项目顺利落地见效，近日，交易公司党支部前往包河区学校开展“服务上门 暖心回访”主题党日活动。

课桌椅是陪伴学生时间最长的教学设施，交易公司党支部深入现场，从材质、质量、颜色、气味等方面进行察看，全方位体验课桌椅的使用功能，核对质检参数是否与投标文件相符，同时全面了解项目履约、供货进度、学校满意度等方面情况，细听学校老师对产品的真实评价与反馈，并就实际履约过程中存在的问题与采购人和成交供货商进行三方详细讨论，有针对性地提出合理化意见建议，督促成交供货商全力做好后续服务保障工作，真正做到既要“招进来”，又要“管起来”，确保使用效果。

截至2024年8月中旬，交易公司共完成32个教育装备类项目，预算金额3000万元，成交金额2800万元。针对教育行业集中利用暑期招投标的特点，交易公司继续开展“大干30天”专项行动，全力保障包河区学校项目早招标、早施工、早完成，确保学校如期开学迎接新的学期。同时，交易公司始终聚焦采购人的所思、所盼、所需，进行全过程高效专业服务。标前，主动对接提供政策咨询和采购建议，及时完成采购文件编制工作。标中加班加点保障项目顺利开标，标后“以访促改”，积极做好标后管理，全力提供优质高效、精准专业的交易服务，为包河区公共资源交易事业高质量发展保驾护航。